Fähigkeit des Pflegeheims, ständige Veränderungen zu bewältigen

Resilienz ist ein Begriff, der oft verwendet wird, um die Fähigkeit eines Systems zu beschreiben, Veränderungen zu bewältigen und sich weiterzuentwickeln. Verschiedene Systeme oder Organisationen haben unterschiedliche Fähigkeiten, Störungen und abweichende Ereignisse zu bewältigen. Eine Schwierigkeit besteht darin, Aufgaben gut zu bewältigen und gleichzeitig die Arbeit ständig zu verbessern.

In einem Pflegeheim finden ständig Veränderungen statt, an die sich die Arbeit anpassen muss. Jemand bekommt Fieber, eine neu eingezogene Person hat besondere Pflegebedürfnisse, ein Bewohner kehrt aus dem Krankenhaus zurück und benötigt Bewegungstherapie oder Sondenernährung. Neue Behandlungsmethoden und medizintechnische Produkte und veränderte Anforderungen. Für die Mitarbeiter bedeutet dies ständiges Lernen und Anpassung der Arbeit an die Situation, was meistens gut funktioniert.

In der Arbeit müssen Barrieren vorhanden sein, um das Risiko von Fehlern zu begrenzen. Dies betrifft beispielsweise Kompetenzen und Abläufe. Es ist auch wichtig, dass Mitarbeiter Risiken erkennen und verstehen, wie sie ihre Arbeit anpassen müssen, um Risiken zu vermeiden. Die Fähigkeit, auf sichere Weise zu improvisieren, nimmt oft mit Alter und Erfahrung zu.

Es ist auch wichtig, dass Pflegehelfer auf Offenheit und Respekt stoßen, wenn sie autorisiertes Personal kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Pflege sicher ist. Es muss auch eine grundlegende Weiterbildung geben, damit Pflegehelfer nicht erwartet werden, die Sauerstoffsättigung des Blutes (Sättigung) zu messen, wenn sie dies noch nie zuvor getan haben.

Auch die Bewohner und Angehörigen sind wichtig, um eine sichere und sichere Pflege zu gewährleisten. Sie haben vielleicht gesehen, wie eine neue Aufgabe im Krankenhaus durchgeführt wurde, und reagieren, wenn jemand im Pflegeheim es anders macht. Angst bei den Bewohnern kann ein Signal dafür sein, dass etwas nicht stimmt. Gute Kommunikation mit Bewohnern und Angehörigen reduziert das Risiko von Pflegeschäden. Oft können das Pflegehandbuch oder Kollegen Anleitung geben, wie die Aufgabe sicher durchgeführt werden soll.

Besondere Risiken können bestehen, wenn ein Bewohner neu einzieht. Angst und Verwirrung bei den Bewohnern sind häufig, während die Mitarbeiter unzureichende Kenntnisse über die sozialen und medizinischen Bedürfnisse der Bewohner haben.

Durch das Melden von Abweichungen bei Ereignissen, die zu Pflegeschäden geführt haben oder hätten führen können, trägt jeder dazu bei, die Fähigkeit zur Bewältigung schneller Veränderungen auf sichere Weise zu erhöhen. Wenn die Arbeit strukturiert mit Abweichungen umgeht, werden alle auf Situationen und Elemente aufmerksam, die in der Arbeit besonders riskant sein können.

Unfälle und Pflegeschäden treten oft in Verbindung mit Stress auf. Eine gute Arbeitsumgebung, eine gute Grundplanung, Ordnung und Sauberkeit sind Faktoren, die dazu beitragen, die Risiken in der Arbeit zu reduzieren. Ein weiterer Risikofaktor können medizintechnische Produkte sein, die in der Arbeit selten verwendet werden, oder wenn neue Mitarbeiter in Situationen geraten, in denen sie Aufgaben ausführen müssen, für die sie nicht ausreichend geschult wurden.

Besondere Risiken bestehen in der Nacht, wenn die Personalstärke gering ist. Wenn man alleine arbeitet und mehrere ernsthafte Dinge gleichzeitig passieren, kann es schwierig sein, die richtigen Prioritäten zu setzen. Die Zusammenarbeit zwischen den Einheiten und mit der Bereitschaftsschwester ist grundlegend, um eine sichere und lernende Kultur zu schaffen.

Steigerung der Resilienz in Pflegeheimen

Pflegeheime stehen täglich vor Herausforderungen im Zusammenhang mit Pflege, Betreuung und Interaktion mit den Bewohnern und deren Angehörigen. Die Steigerung der Resilienz in diesen Umgebungen ist entscheidend, um Stress zu bewältigen, Veränderungen zu begegnen und eine sichere und unterstützende Atmosphäre für Bewohner, Angehörige und Personal zu schaffen.

Förderung starker Beziehungen: Beziehungen sind das Fundament der Resilienz eines Pflegeheims. Förderung offener Kommunikation, Zusammenarbeit und Teamarbeit unter dem Personal, um ein Gefühl der Zugehörigkeit und Unterstützung zu schaffen. Die Beziehungen zwischen dem Personal und den Bewohnern und ihren Angehörigen werden gestärkt, indem man sich Zeit für Gespräche nimmt, auf ihre Bedürfnisse hört und sie in die Entscheidungsfindung über ihre Pflege und Umgebung einbezieht.

Bildung über Stressmanagement und Gesundheitsförderung: Geben Sie dem Personal Schulungen und Werkzeuge zur Bewältigung von Stress und zur Förderung des Wohlbefindens. Dies kann Achtsamkeitsübungen, Stressmanagementkurse und regelmäßige Treffen zur Reflexion über Arbeitsbelastung und Gefühle beinhalten. Ermutigen Sie auch zur Gesundheitsförderung und persönlichen Zeit für Mitarbeiter, um Burnout zu vermeiden und ihre eigenen Ressourcen zu stärken.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Förderung einer Kultur der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um veränderten Bedürfnissen und Herausforderungen zu begegnen. Dies kann bedeuten, eine vielseitige Belegschaft zu haben, die verschiedene Situationen bewältigen kann, offen für neue Ideen und Lösungen zu sein und Pflege- und Betreuungspläne kontinuierlich nach individuellen Bedürfnissen zu bewerten und anzupassen.

4. Aufbau belastbarer Strukturen: Schaffung robuster Strukturen und Abläufe, die die Stabilität unterstützen. Dies kann klare Kommunikationskanäle, gut definierte Verantwortungsbereiche und kontinuierliche Bewertung der Arbeit umfassen, um Mängel zu identifizieren und zu beheben. Entwickeln Sie auch Notfallpläne und Krisenbereitschaft, um unerwartete Ereignisse und Situationen zu bewältigen.

Förderung guter Muster und Denkweisen: Konzentrieren Sie sich darauf, positive Denkweisen und Muster sowohl beim Personal als auch bei den Bewohnern zu fördern. Dies kann die Förderung von Dankbarkeit, Optimismus und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen und Herausforderungen beinhalten. Schaffen Sie auch Raum, um Erfolge und Leistungen zu feiern, um das Selbstvertrauen und die Motivation zu stärken.

Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung: Bieten Sie regelmäßige Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten für das Personal an, um ihr berufliches Wachstum und ihre Kompetenz zu fördern. Dies kann Kurse über Altenpflege, Demenzpflege, Kommunikationstechniken und Konfliktmanagement beinhalten. Je mehr Wissen und Kompetenz das Personal hat, desto besser sind sie darauf vorbereitet, Herausforderungen zu bewältigen und die Resilienz zu fördern.

Reflexionsfragen - Resilienz
Pflegepersonal:
• Bekommen Sie gute Unterstützung, um mit neuen Situationen umzugehen?
• Hat die Einheit eine gute Fähigkeit, ungeplante Ereignisse zu bewältigen?

Manager, Krankenschwester, Ergotherapeut und Physiotherapeut:
• Führen Sie regelmäßig Risikoanalysen durch, um auf das Unerwartete vorbereitet zu sein?
• Wie würde die Pflege funktionieren, wenn die Behausung einen Tag lang ohne Strom oder Wasser wäre?

Bewohner und Angehörige:
• Handhaben die Mitarbeiter Stress gut?

Erland Olsson
Fachkrankenschwester
Sofrosyne
Bessere Pflege jeden Tag