Efterlevande samtal - ett viktigt inslag i arbetet med närstående

Efterlevande samtal är en viktig del av det systematiska kvalitetsarbetet på ett äldreboenden. Genom att erbjuda samtal till närstående efter en boendes bortgång kan verksamheten visa medkänsla, samla in värdefull feedback och stödja i sorgprocessen.

Att hedra den avlidne

Många äldreboenden har traditioner för att hedra och minnas de boende som avlidit.

Minnesstunder
Anordna korta minnesstunder där personal och boende kan samlas för att minnas den avlidne.
Minnesbok eller -vägg
Skapa ett gemensamt minnesrum eller en minnesbok där bilder och minnen kan delas.
Personliga ritualer
Anpassa hedrandet efter den avlidnes personlighet och önskemål när dessa är kända.

Förståelse för sorgeprocessen

Sorgen är en individuell process som kan ta många olika former.

Olika sorgeuttryck
Sorgen kan visa sig som ilska, lättnad, sorg eller tomhet. Alla uttryck är normala.

Tidsramar för sorg
Det finns ingen "normal" tidsram för sorg. Varje persons process är unik.

Stödbehov
Erbjud information om ytterligare stödresurser som kyrkan, kurator eller sorggrupper.

Deltagare i efterlevande samtalet

Samtalet leds av sjuksköterska med stöd av undersköterska som känt den avlidne väl.

Sjuksköterskans roll
Sjuksköterskan har det övergripande ansvaret för samtalet och säkerställer att det håller professionell nivå.
Undersköterskans bidrag
Undersköterskan som känt den avlidne väl kan bidra med personliga minnen och skapa en tryggare atmosfär.
Teamets samspel
Tydlig rollfördelning mellan deltagarna underlättar samtalets flöde och ger en helhetsbild.

Förhållningssätt i efterlevande samtal

Ett professionellt och medkännande förhållningssätt är avgörande för samtalets kvalitet.
Aktivit lyssnande

Var helt närvarande och ge de närstående fullt utrymme att tala utan att känna sig brådskade.

Icke-dömande attityd
Motta alla känslor och reaktioner utan att bedöma eller korrigera de närståendes upplevelser.

Praktisk information i broschyren

Broschyren bör innehålla tydlig information om de praktiska frågorna som uppstår efter ett dödsfall.
Hantering av lägenhet och tillhörigheter

Beskriv tidsramar för att tömma lägenheten och vilket stöd boendet kan erbjuda.
Minnesföremål
Informera om hur närstående kan få tillgång till personliga föremål som kan ha sentimental värde.

Stöd vid komplicerad sorg

För vissa kan sorgen bli överväldigande och kräva professionellt stöd.
Vårdcentral och husläkare
Erbjuder första linjens stöd och kan remittera vidare till specialistvård vid behov.

Kyrkan och själavård
Samtalsstöd och andligt stöd oavsett trostillhörighet.

Kurator och psykolog
Professionellt stöd för att bearbeta svår sorg via regionen eller privat.

Kris- och jourhavande medmänniska
Telefonstöd dygnet runt för akut samtalsstöd.

Sorggrupper
Mötesplatser där man kan dela erfarenheter med andra i liknande situation.

Att hedra den avlidne

Många äldreboenden har traditioner för att hedra och minnas de boende som avlidit.
Minnesstunder
Anordna korta minnesstunder där personal och boende kan samlas för att minnas den avlidne.

Minnesbok eller -vägg
Skapa ett gemensamt minnesrum eller en minnesbok där bilder och minnen kan delas.

När sorgen känns övermäktig

Det är viktigt att veta när och var man kan söka extra stöd.
Varningssignalerna
Om sorgen påverkar vardagsfunktioner som sömn, aptit eller arbetsförmåga under lång tid.

Akut stöd
Jourhavande präst, psykakuten eller 112 vid akuta kriser med självskadeidéer.

Långsiktigt stöd
Kurator, psykolog eller sorgeterapeut för att bearbeta sorgen över tid.

Reflektionsfrågor

Undersköterska och vårdbiträde
- Hur kan vi bäst hedra och minnas de boende som avlider? Vilket stöd behöver vi för att bättre förstå sorgeprocesser?
- Känner ni till de olika stödresurser som finns tillgängliga?
- Hur kan vi bättre informera om stöd vid komplicerad sorg?

Chef, sjuksköterska, arbetsterapeut och fysioterapeut
- Hur kan verksamheten strukturerat arbeta med att hedra avlidna boende?
- Vilken kunskap behöver vi om sorgeprocesser för att bättre stödja närstående?
- Har vi tydlig information om stödresurser att dela med oss av?
- Hur kan vi samarbeta med externa stödaktörer?

Boende och närstående
- Hur upplevde ni att den avlidne hedrades av verksamheten?
- Vilket stöd var mest meningsfullt för er i sorgen?

Erland Olsson
Medicinskt ansvarig sjuksköterska
Sofrosyne - Bättre vård varje dag